Gizlilik Politikası

Solo Mekatronik San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Solo Mekatronik”), kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem verir. İşbu Gizlilik Politikası, şirketimizin topladığı bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, saklama yöntemlerini ve verilerin korunmasına ilişkin prensiplerimizi açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Solo Mekatronik, kullanıcılarımız ve müşterilerimizden aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon, e-posta, adres

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, teklif, fatura ve ödeme bilgileri

• Finansal Bilgiler: Banka hesap numarası, IBAN

• Görsel ve İşitsel Veriler: Kamera kayıtları (fiziksel mekan güvenliği için)

Bu bilgiler, şirketimizle yaptığınız işlemler, satış ve servis süreçleri veya fiziksel ziyaretleriniz sırasında toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş ve servis süreçlerinin yönetimi

• Müşteri taleplerinin alınması ve tekliflendirme süreçlerinin yürütülmesi

• Teknik destek ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması

• Resmi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcı deneyimini ve müşteri memnuniyetini artıracak çalışmaların yapılması

3. Bilgilerin Paylaşımı

Toplanan kişisel veriler, KVKK ve yürürlükteki diğer mevzuat çerçevesinde:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

• İş ortaklarımıza, tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara (ör. kargo firmaları, BT destek sağlayıcıları)

aktarılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle ticari amaçlarla paylaşılmaz.

4. Veri Güvenliği

Solo Mekatronik, kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari önlemler almaktadır:

• Güvenlik duvarı, antivirüs ve şifreleme yöntemleri

• Erişim yetkilendirme ve loglama sistemleri

• Düzenli yedekleme ve olası sızma testleri

• Çalışanlar için gizlilik sözleşmeleri ve KVKK farkındalık eğitimleri

5. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı KVKK uyarınca, Solo Mekatronik’e başvurarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

3. İşlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama

4. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

5. KVKK uyarınca silinmesini veya yok edilmesini talep etme

6. İşlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

Bu haklarınızı info@solomekatronik.com adresinden veya şirket merkezimize yazılı başvuru ile kullanabilirsiniz.

6. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası 04.08.2025 tarihinde güncellenmiştir.
Solo Mekatronik, yasal değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanacaktır.